الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا، حيث إن دخولك للموقع أو استخدامك له يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود التالية.

استخدام الموقع

يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة والقوانين المحلية.
يمنع استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية أو إعادة نشره دون إذن مسبق من إدارة المتجر.
يحتفظ الموقع بحق تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات دون إشعار مسبق.

الخدمات والأسعار

يقدم عالم الرونق للديكور خدمات التصميم والتنفيذ حسب طلب ورغبة العميل، ويتم تحديد الأسعار بناءً على نوع الخدمة، المساحة، الخامات، وطبيعة العمل المطلوب.
جميع الأسعار أو العروض الموضحة في الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
يتم تأكيد السعر النهائي بعد المعاينة أو الاتفاق المباشر مع العميل.

المواعيد والتنفيذ

يلتزم فريق العمل بتحديد مدة تنفيذ تقريبية لكل مشروع، ويتم التنسيق الكامل مع العميل قبل بدء التنفيذ.
قد تتغير المدة الزمنية في حال وجود تعديلات إضافية أو ظروف طارئة أثناء العمل.

الشحن والتوصيل

تتم عمليات الشحن من خلال شركة الشحن المعتمدة لدينا.
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 300 ريال.
إذا كانت قيمة الطلب أقل من 300 ريال، تكون تكلفة الشحن 20 ريال للمناطق التالية:
- الخرج
- الدلم
- الهياثم
- نعجان
- الصحنة

تحمل تكاليف الشحن (الاستبدال والاسترجاع)

إذا كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر أو تلف في المنتج، يتحمل متجر مؤسسة عالم الرونق للديكور كامل تكاليف الشحن.
إذا كان الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن.

الإلغاء و الاسترجاع والاستبدال

عند رغبة العميل في إلغاء الخدمة بعد بدء التنفيذ، يتم احتساب تكلفة الأعمال المنفذة حتى تاريخ الإلغاء.
لا يتم استرداد الدفعات المقدمة بعد بدء العمل إلا وفق تقدير الإدارة.

مدة الاسترجاع والاستبدال

يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام عمل.
يستثنى من الاسترجاع والاستبدال المنتجات التالية:
- بديل الرخام
- بديل الشيبورد

إخلاء المسؤولية

لا يتحمل الموقع مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو تأخر العميل في تقديم المعلومات والموافقات اللازمة.
قد تحتوي الصور المعروضة على الموقع على نماذج توضيحية فقط، وقد تختلف التفاصيل الفعلية حسب التنفيذ.

التعديلات على الشروط

يحتفظ عالم الرونق للديكور بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة ضمنية منك على الشروط الجديدة.

التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في صفحة اتصل بنا على المتجر.